Akaryakıt / Petrol Dağıtım

İç Eğitmen Yetiştirme Projesi

1961 yılında kurulan firma, LPG’nin temini, stoklanması, dolumu ve LPG’li cihaz üretimi ile satışını kapsayan süreçleri gerçekleştiren entegre bir LPG şirketidir.
Bu sektörde faaliyet gösteren halka açık ilk şirket olan firma, 81 ilde 1.718 otogaz, 2.406 tüpgaz istasyonuyla hizmet vermektedir.

Proje Bilgisi

  • Firma İnsan Kaynakları Kurumsal iç eğitimleri verecek çalışanlarını seçti. Bir eğitim danışmanı ve bir de rehber eğitmen ile sürdürülen programda seçilen iç eğitmen adaylarına bir ön test yapılarak konuyla ilgili teorik bilgi düzeyleri ölçüldü.
  • İnsan Kaynaklarının beklentileri ve yapılan ön testin sonucunun ardından eğitmenlerimiz içeriği oluşturdular.
  • Yapılan demo sunumun ardından onaylanan eğitim içeriği ile hazırlanan eğitimimiz 2 gün boyunca iç eğitimen adaylarının yoğun sunum uygulamaları ile geçti. 
  • Her bir eğitmen adayının toplamda 6 defa sunum yapmasının ardından kameraya alınan kayıtlar üzerinden rehber eğitmenimiz farklı bir odadagerçekleştirdiği koçlukla iyi ve gelişim alanları ile ilgili eğitmen adaylarına geri bildirim verdi. 
  • Böylelikle katılımcılar, değişen sektörel şartları ve eğilimleri kavradılar, yetişkin eğitimi prensiplerini öğrendiler, 6 temel sunum ve iletişim becerisini kazandılar, olumlu atmosfer oluşturmanın prensiplerini anladılar, eğitim programının tasarım aşamalarını tanımlayabildiler, eğitimde yetiştiricilik (koçluk) yaklaşımını kazandılar, içeriği mantıksal ve sistematik olarak yapılandırabilmeyi öğrendiler.
  • Eğitimin ardından firma İnsan Kaynakları ile detaylı rapor paylaşıldı. 

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.



Müşteri Odaklı Satış Strateji Geliştirme Programı

İş ortağımız, grup iştiraki olmakla birlikte Türkiye’de madeni yağ üretimi ve pazarlaması alanında faaliyet gösteren global bir oyuncudur. Faaliyet alanı motor yağları ve madeni yağlardır. Şirket otomotiv, endüstri ve deniz taşımacılığı segmentlerine hem doğrudan hem de distribütörleri aracılığıyla ürün tedariği yapan güçlü bir satış ve dağıtım ağına sahiptir. İzmir Menemen’de en üst düzey uluslararası ve yerel standartları karşılayan madeni yağ harmanlama tesisinde yılda yaklaşık 50.000 ton madeni yağ ve özel ürünün üretimini yapmaktadır.

Planlanan eğitim projesi İnsan Kaynakları tarafından katılımcıların ihtiyaçları ve eğitim danışmanımızla yapılan görüşmeler neticesinde içerik hazırlanarak sunulmuştur.

Proje Bilgisi

  • İnsan Kaynakları ekibinin talepleri doğrultusunda çerçeve eğitim içerikleri belirlenerek firma ile paylaşılmıştır
  • Eğitim danışmanı ile yapılan görüşmeler neticesinde içerikler detaylandırılarak firma yöneticilerine sunulmuş ve onayları alınmıştır
  • Eğitimler yüksek memnuniyet oranında tamamlanarak eğitimler esnasında gözlemlenen ihtiyaçlar belirtilmiştir
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak İnsan Kaynakları Yönetimine sunulmuştur

 

 

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.



Liderlik Gelişimi Projesi

Dünyanın dikey bütünleşik yapıya sahip en önemli uluslararası şirketlerinden biri olan müşterimiz dünya petrol üretiminin %2.2’sini gerçekleştirmektedir. Dikey entegre yapısıyla dünyanın en büyük petrol ve doğalgaz şirketlerinden biri olan müşterimizin gelişmiş kaynak altyapısı rekabet gücünü artıran başlıca faktör olarak öne çıkmaktadır. Dünya genelinde kanıtlanmış rezervlerin hacmi açısından özel uluslararası petrol ve doğalgaz firmaları arasında ikinci konumdadır.

1998 senesinden itibaren 600’e yakın istasyonu ile Türkiye pazarında faaliyet gösteren Akaryakıt Petrol Dağıtımı Şirketi olan müşterimizin orta ve üst düzey yöneticileri ile geri bildirim eğitimi yapıldı.

Proje Bilgisi:

  • Katılımcı profili firmanın orta ve üst düzey yöneticileri
  • Katılımcılar öncelikle ‘yönetici’ olarak kendi zihin yapılarına odaklandılar. Kendilerine olan güvenin zihin yapılarından kaynaklandığını fark edip için bu süreci kullanabilmeyi öğrendiler. Geçmişe odaklanmak yerine olabilecek fırsatlara yönelik ileri besleme yapmanın yaratacağı zihinsel motivasyonun farkına vardılar. Çalışanlarının bireysel performansları le birlikte takım performansına etkilerini fark ettiler.
  • Eğitimden tam 4 hafta sonra tüm katılımcıları kapsayan süpervizyon görüşmesi ile, yapılan geri bildirim eğitiminin deneyimlere nasıl yansıdığı ICF onaylı koçluk sertifikasına sahip danışmanlarımız tarafından ölçümlenerek program tamamlandı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.



İç Eğitmen Yetiştirme Projesi

1961 yılında kurulan firma, LPG’nin temini, stoklanması, dolumu ve LPG’li cihaz üretimi ile satışını kapsayan süreçleri gerçekleştiren entegre bir LPG şirketidir.
Bu sektörde faaliyet gösteren halka açık ilk şirket olan firma, 81 ilde 1.718 otogaz, 2.406 tüpgaz istasyonuyla hizmet vermektedir.

Proje Bilgisi

  • Firma İnsan Kaynakları Kurumsal iç eğitimleri verecek çalışanlarını seçti. Bir eğitim danışmanı ve bir de rehber eğitmen ile sürdürülen programda seçilen iç eğitmen adaylarına bir ön test yapılarak konuyla ilgili teorik bilgi düzeyleri ölçüldü.
  • İnsan Kaynaklarının beklentileri ve yapılan ön testin sonucunun ardından eğitmenlerimiz içeriği oluşturdular.
  • Yapılan demo sunumun ardından onaylanan eğitim içeriği ile hazırlanan eğitimimiz 2 gün boyunca iç eğitimen adaylarının yoğun sunum uygulamaları ile geçti. 
  • Her bir eğitmen adayının toplamda 6 defa sunum yapmasının ardından kameraya alınan kayıtlar üzerinden rehber eğitmenimiz farklı bir odadagerçekleştirdiği koçlukla iyi ve gelişim alanları ile ilgili eğitmen adaylarına geri bildirim verdi. 
  • Böylelikle katılımcılar, değişen sektörel şartları ve eğilimleri kavradılar, yetişkin eğitimi prensiplerini öğrendiler, 6 temel sunum ve iletişim becerisini kazandılar, olumlu atmosfer oluşturmanın prensiplerini anladılar, eğitim programının tasarım aşamalarını tanımlayabildiler, eğitimde yetiştiricilik (koçluk) yaklaşımını kazandılar, içeriği mantıksal ve sistematik olarak yapılandırabilmeyi öğrendiler.
  • Eğitimin ardından firma İnsan Kaynakları ile detaylı rapor paylaşıldı. 

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Departman Bazlı Performans Gelişim Projesi

İş ortağımız, alanında Türkiye’nin lideri olmanın yanı sıra kendi sektöründe Avrupa’da da başarılara imza atmış; kendi teknolojisini üreten, geliştirdiği ürün ve hizmet çözümleri ile müşteri ihtiyaçlarına yön veren bir markadır. Rekabet gücü, uluslararası deneyim, zengin ürün çeşitliliği, uzman çalışanları, güçlü Ar-Ge ve yalın üretim altyapısı ile hizmet çıtasını günbegün yükseltmektedir.

Planlana eğitim projeleri İnsan Kaynakları tarafından belirlenen ihtiyaçlar doğrultusunda departman bazında performanslarını geliştirmeye yönelik bir proje ile çerçevelenmiştir.

Proje Bilgisi

  • İnsan Kaynakları yöneticilerinin talepleri doğrultusunda çerçeve eğitim içerikleri belirlenerek firma ile paylaşılmıştır
  • Eğitim danışmanları ile yapılan görüşmeler neticesinde içerikler detaylandırılarak firma yöneticilerine sunulmuş ve onayları alınmıştır
  • Eğitimler yüksek memnuniyet oranında tamamlanarak eğitimler esnasında gözlemlenen ihtiyaçlar belirtilmiştir
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak İnsan Kaynakları Yönetimine sunulmuştur

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Performans Gelişimi Projesi

Toplam 77 programda lisans düzeyinde eğitim veren ve Türkiye’nin en köklü vakıflarından biri tarafından kurulan bir üniversite olan müşterimiz Atatürkçü düşüncelerin ışığında çağdaş, yenilikçi, iş dünyasının ihtiyaç duyduğu tüm nitelik ve donanıma sahip, araştırmacı, dünya kültürünü tanıyan, teknolojiye hakim, öz benliğini güçlendirmiş gençler yetiştirmeyi amaçlıyor. Müşterimiz, çağdaş akademik program ve uygulamalarıyla bilgi çağına dönük eğitim yapıyor. Eğitim dili İngilizce olan müşterimiz 80’i aşkın yüksek lisans ve 40’ın üzerinde doktora programında lisansüstü düzeyde eğitim sürdürüyor.

Birlikte birçok projeye imza attığımız müşterimiz ile performans gelişimi kilit alanındaki önemli başlıklardan biri olan Zaman Yönetimi konusunda bir proje gerçekleştirdik.

Projenin amacı, katılımcıların zaman yönetimi konusunda gelişim alanlarını tespit edip buna uygun hazırlanan eğitim içeriği ile gelişimin tamamlanmasına destek olmaktır.

Proje bilgisi:

  • Eğitim öncesi eğitim danışmanımız tarafından hazırlanan ön test İnsan kaynaklarının desteğiyle katılımcılarla paylaşıldı.
  • Ön testin sonuçları Eğitim danışmanı tarafından incelendikten sonra eğitime ihtiyaç duyulan konular başlıklandırıldı.
  • Sunum ve uygulamalar bu çerçevede belirlenip eğitim katılımcılara aktarıldı.
  • Eğitim sonrası yapılan son test ile eğitimin yarattığı gelişim ölçümlenerek İnsan Kaynakları ile paylaşıldı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




İç Eğitmen Yetiştirme Projesi

İç Eğitmen Yetiştirme Programı Projesi

Yılda elli milyon adede yaklaşan üretim yapan tekstil sektörünün öncü firmalarından olan Müşterimiz 2000 yılında Triko üretimi yapmak amacıyla ünlü bir markanın iştiraki olarak kurulmuştur.
2011 yılında yapılan yatırımlarla depolama kapasitesi ve bant sayısı genişletilmiş ve aynı yıl İstanbul Lojistik Üssü kurulmuştur. 2017 yılında Avrupa’nın önemli bir ülkesinde dokuma üretim fabrikası ile kendi alanındaki stratejik önemini devam ettirmektedir.

Müşterimiz yaşadığı büyüme trendi sırasında çalışan memnuniyeti ve gelişimine destek olacak eğitim yatırımları ile gelişime verdiği önemi ortaya koymuştur. İç eğitimci yetiştirmek için yolları PDR International ile kesiştikten sonra uzun soluklu bir projeye birlikte imza atmışlardır.

Proje bilgisi:

  • Müşterimiz iç eğitmen adaylarını kendi içinde belirledi ve bu adaylar için bir ön test uygulaması yapıldı.
  • Gelişim alanları ön test ile belirlendikten sonra projeyi yürütecek Eğitim Danışmanı ve Rehber Eğitmen öncülüğünde Eğitimcinin Eğitimi içeriği firma ihtiyaçlarına uyumlandı.
  • Eğitim esnasında bol uygulama, video çekimi ve farklı bir odada Rehber Eğitmen tarafından yürütülen geri bildirimlerle İç eğitmenler birebir koçluk aldılar.
  • Sürecin sonunda gelişim alanlarını ve aksiyon planlarını da içeren rapor insan kaynakları ile paylaşıldı.   

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Performans Gelişimi Projesi

2009 yılında kurulmuş olan müşterimiz Avrupa'nın önde gelen meyve suyu ve taze meyve firmalarından birisi olma stratejisiyle faaliyetlerini sürdürmektedir.

Kendi fabrikalarındaki yüksek kaliteli hammadde ihtiyacını ve taze meyve sektöründeki talebi karşılamak amacıyla 2010 yılında plantasyon yatırımlarına başlamıştır. İlk fidan dikimini 2011’de gerçekleştiren müşterimiz 2015 itibariyle beş farklı bölgede 30.000 dekar alanda kurulu 8 çiftliğinde 5 milyon dikili meyve ağacına ulaşmıştır.

Birlikte yürüttüğümüz projenin amacı, Türkiye’nin farklı bölgelerinde yer alan geniş bayi ağında sorumlu Bölge Satış Yöneticilerinin satış süreçlerinde iletişim ve müzakere becerilerini gözden geçirmeleri, gelişmiş ve gelişime açık yönlerini kendi vakaları üzerinden karşılıklı bilgi paylaşımı yaparak değerlendirmektir.

Proje Bilgisi

  • Proje başlamadan katılımcı grubun mevcut durumu ön testler aracılığı ile ölçümlendi.
  • Saha ihtiyaç analizi ile ön test sonuçları harmanlanarak nihai eğitim içeriği planlandı.
  • İçerik onayından sonra demo sunumu İnsan Kaynakları ile paylaşıldı.
  • Eğitim Danışmanı ve Rehber Eğitmen ile iki gün boyunca kamera çekimleri yapılarak tüm katılımcılar kendi sunumları üzerinden geri bildirim aldı.
  • Katılımcıların gelişmiş ve gelişime açık yönleri, eğitim sonrası aksiyon planları ile birlikte İnsan Kaynaklarına raporlandı.

 

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Hastalıkların erken teşhis edilmesi, önlenmesi ve tedavisi için birçok ürün ve hizmetin yaratıcısı olarak insan sağlığını ve yaşam kalitesini iyileştirme amacına yönelik birçok alanda katkı sağlamakta olan firma sektörünün önde gelen en büyük şirketlerindendir.

Proje Bilgisi

Firmanın müşterileri olan hekimlere, klinik çalışmaların eğitimini verecek çalışanları için eğitmen yetiştirme projesi kurguladık.

İç eğitmen adayları belirlendikten sonra mevcut yetkinliği düzeyini ölçümlemek için bir ön test uygulaması yapıldı.

Gelişim alanları ön test ile belirlendikten sonra projeyi yürütecek Eğitim Danışmanı ve Rehber Eğitmen Eğitimcinin Eğitimi içeriğini firma ihtiyaçlarına uygun hale getirdi.

Eğitim esnasında bol uygulama, video çekimi ve farklı bir odada Rehber Eğitmen tarafından yürütülen geri bildirimlerle İç eğitmenler birebir koçluk aldılar.

Sürecin sonunda gelişim alanlarını ve aksiyon planlarını da içeren rapor insan kaynakları ile paylaşıldı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Dünya çapında önde gelen otomobil firmaları için yenilikçi motor ve transmisyon pompaları ve toz metal bileşenleri üreten teknoloji odaklı bir otomotiv tedarikçisi ve global lider olan firma, yenilikçi ve güvenilir parçaları ve ürünleri üretmek için alanının en iyisidir.

Proje Bilgisi

  • Yaşamımızın her aşamasında söz konusu olan ikna ve iknanın ön koşulu olan etkileme konusunda tüm çalışanlarını geliştirmek isteyen firmamız için eğitim programları belirledik.
  • Katılımcılar bu süreçte, değer merkezli birey olmanın etkilemedeki önemini, İknanın önündeki engelleri, beynin özelliklerini, iknanın psikolojisini ve Nöropazarlama metodolojisini öğrendiler.
  • Öğrendiklerinin ne kadarını nasıl kullanacaklarını ise hazırladıkları eğitim gazetesi, söz ağacı ve grup çalışmaları ile gösterdiler.
  • Eğitim sonunda İnsan Kaynaklarına yazılan raporda gelişim süreci ve tüm katılımcıların tek tek gelişim alanları paylaşıldı. Kişilerin eğitim sonrası aldıkları aksiyon planları takip edildi.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Türkiye’nin önde gelen kurumlarına Danışmanlık, Sistem Entegrasyonu ve Proje Yönetimi hizmetleri sunmak amacıyla 2011 yılında kurulan firma, kurumlara finansal hizmetlerden dijital çözümlere kadar geniş bir alanda; analiz, sistem tasarımı ve entegrasyonu, yazılım, test ve proje yönetimi konularında hizmet veriyor.

Proje Bilgisi

  • Her kademeden çalışanlarının performans gelişimine katkı sağlamak isteyen firma yetkilileri ile çalışanlar için bir Eğitim İhtiyaç Analizi yaptık. 
  • Bu ihtiyaçlara karşılık gelecek eğitim içeriklerimizi oluşturduk ve firma ile paylaştık. 
  • Toplam 8 modülde gerçekleştirilen eğitimler sonunda katılımcılar, ilk izlenim oluşturmada profesyonel imajın önemini ve profesyonelliğin 5 Boyutu ile ilgili bilgi sahibi oldu. 
  • Yazılı iletişimi etkin kılacak temel yaklaşımın, düzenin ve tarzın nasıl olması gerektiğini öğrendi.
  • Zamanını etkin bir biçimde planlayarak daha verimli ve etkili çalışma alışkanlıkları geliştirdiler.
  • Problemin kök nedenlerini bularak çözümler üretip geliştirmeyi öğrendi.
  • Yenilikçi düşünme tekniklerini öğrenip, kişisel inovasyon becerilerini geliştirmek için teknikler öğrendiler.
  • Zihin haritaları yapmayı ve anahtar kelime seçmeyi öğrenerek not tutma, sunum, eğitim hazırlama, film ve kitabı hafızaya kaydetme, organizasyon yapma ve değerlendirme yapma becerilerini geliştirdiler.
  • Etkileme için püf noktaları ve iknanın psikolojisini öğrendiler.
  • Farklı insanların farklı iletişim tarzları olabileceğini öğrenerek, bu tarzların diğerlerini nasıl etkilediğini anladılar.
  • Sürecin sonunda gelinen nokta İnsan Kaynaklarına raporlandı. 

 

 

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




İç Eğitmen Yetiştirme Projesi

Hastalıkların erken teşhis edilmesi, önlenmesi ve tedavisi için birçok ürün ve hizmetin yaratıcısı olarak insan sağlığını ve yaşam kalitesini iyileştirme amacına yönelik birçok alanda katkı sağlamakta olan firma sektörünün önde gelen en büyük şirketlerindendir.

Proje Bilgisi

  • Firmanın müşterileri olan hekimlere, klinik çalışmaların eğitimini verecek çalışanları için eğitmen yetiştirme projesi kurguladık.
  • iç eğitmen adayları belirlendikten sonra mevcut yetkinliği düzeyini ölçümlemek için bir ön test uygulaması yapıldı.
  • Gelişim alanları ön test ile belirlendikten sonra projeyi yürütecek Eğitim Danışmanı ve Rehber Eğitmen Eğitimcinin Eğitimi içeriğini firma ihtiyaçlarına uygun hale getirdi.
  • Eğitim esnasında bol uygulama, video çekimi ve farklı bir odada Rehber Eğitmen tarafından yürütülen geri bildirimlerle İç eğitmenler birebir koçluk aldılar.
  • Sürecin sonunda gelişim alanlarını ve aksiyon planlarını da içeren rapor insan kaynakları ile paylaşıldı.  

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Ambalaj sektöründe 2 fabrikası ile 1958 yılından beri hizmet veren müşterimiz alanında birçok ilke imza atmıştır. Kurum, çalışanlarının gelişimine verdiği değerle sürekli gelişim için iç eğitimci yetiştirme projesi başlatmıştır.

Proje Bilgisi

  • Üç adımdan oluşan iç eğitmen yetiştirme ve eğitim tasarlama & oluşturma programlarımızın ilk adımı olarak katılımcıların mevcut düzeyini ölçümledik. 
  • Eğitim Danışmanımızın uygulamalarla benimsettiği eğitim verme sürecinde katılımcıların yaptığı sunumları kamera kaydına aldık. Rehber eğitmenimizin ayrı bir odada kamera kayıtlarından geri bildirim vermesi ile katılımcılar gelişmiş yönlerini ve gelişim alanlarını sahiplendi. 
  • Kendi yaptıkları sunum videolarını katılımcılarla paylaştık.  
  • İlk gün ''Nasıl''ını irdelediğimiz eğitimci olma durumunu, eğitimin ikinci gününde ''NE'' sorusu kapsamında içerik hazırlama konularına eğildik. 
  • Projemizin sonunda katılımcılar efektif eğitim tasarlayabilme ve efektif şekilde eğitim verebilme becerileri kazandı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

2001 yılından günümüze kadar, başta NFPA-20’ye uygun, UL/FM onaylı yangın pompaları ve yangın söndürme sistemleri ile beraber tesisat armatürleri ve bağlantı malzemelerinin Türkiye ve yakın bölgelerde temsilcilik ve distribütörlüğünü yürüten firma, ürün kalitesi ve satış sonrası hizmetler ile endüstri ve bina teknolojisinin öncü firmalarından biri olmuştur.

Proje Bilgisi

  • Doğru planlama ile verimi arttırma becerileri konusunda talebi olan müşterimizin üst yönetimi ile toplantı gerçekleştirerek ihtiyaç ve beklentileri belirledik.
  • Eğitim programları öncesi gerçekleştirdiğimiz ön test ile katılımcıların mevcut durumlarını analiz ettik.
  • Beklenti ve ihtiyaçlar doğrultusunda oluşturduğumuz eğitim programlarının içeriklerini İnsan Kaynakları ile paylaştık. Eğitim danışmanımız onaylanan içeriğe göre müşterimizin beklentilerine göre eğitim sunumunu hazırladı.
  • Katılımcılar eğitim boyunca birebir uygulamalar ile zamana ve etkinlik kavramına bakış açılarını sorguladı. Hedeflerini ve kendilerini hedeflerine götürecek sonuç alanlarını belirledi. Planlama ilkelerini öğrenip kullanabildi. Kişisel zaman çalıcılarını yönetebilme becerileri geliştirdi.
  • Eğitim programları sonrası yapılan son testler ile katılımcıların gelişim analiz raporlarını hazırladık ve İnsan Kaynakları ile gelinen noktayı paylaştık.  

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

1995 yılında kurulan Türkiye’nin lider elektronik güvenlik firması olan müşterimiz tüm Türkiye’ye yayılan hizmet ağı ile 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya geniş kapsamlı ve yenilikçi hizmet sunmaktadır.

Proje Bilgisi:

  • Saha satış ekipleri için yaptığımız projede ekibin sunum becerilerini geliştirmesi üzerine eğitimler planlandı.
  • Tamamen uygulama ağırlıklı eğitimimizde 2 eğitim danışmanı görev aldı. Eğitim boyunca her bir katılımcı iki gün boyunca toplam 5 ila 6 sunum yaptı. Bu sunumların tamamı kaydedildi ve iki tanesi üzerinden ikinci eğitim danışmanı tarafından birebir koçluk verildi.
  • Kayıtlar katılımcılarla paylaşıldı, böylece istedikleri an sunumlarını izleme ve kendilerini geliştirme fırsatı yakalamış oldular.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Ölçme ve Değerlendirme Projesi

Türkiye’nin en yaygın şube ağına sahip ve köklü bankalarından biri olan Banka; Perakende, Girişimci ve Kurumsal Bankacılık alanlarında 1752 şubesi ile faaliyet göstermektedir.

İlk devlet tahvili, ilk tohumluk kredinin verilmesi, ilk yurtdışı temsilciliğinin açılması, ilk banka müzesinin açılması, ilk tüketici kredisinin verilmesi, ilk banka kartının verilmesi, ilk insansız elektronik şubenin açılması, uluslararası piyasaya ilk tahvil ihracatı, Avrupa’nın en sağlam 2. Bankası seçilmesi, üst üste son iki yıldır Türkiye’nin en sevilen banka markası seçilmesi, Türkiye’nin marka değerini en çok artıran banka markası olması gibi ilklere imza atmaya devam ediyor.

Proje Bilgisi

  • Gelişme ile paralel şekilde müşteri memnuniyeti ve verimliliği 2015 yılından bu yana devam eden Görsel Kimlik Denetleme Projesi kapsamında Bankanın tüm şubelerinin denetlenmesi projesi başlatıldı.
  • Proje kapsamında her 3 ayda bir tüm şubeler proje için özel eğitim almış danışmanlar tarafından ani ziyaretler ile denetlenmeye başladı.
  • Proje kapsamında yapılan ön çalışmalar ile Bankanın belirlediği 132 alan 2018 itibarı ile 189 alana çıktı.
  • Banka için özel tasarım ve online bir raporlama sistemi hayata geçirildi.
  • Banka için özel bir ara yüz tasarlandı
  • Farklı seviyelerde yetkilendirmeye izin veren sistem 3 aylık dönemler sonunda Bankanın kullanımına açıldı.
  • Görsel Kimlik Denetleme projesi 2015 yılında başladı ve 2019 yılına kadar devam edecek.

Ölçme ve Değerlendirme kapsamındaki ürünlerimiz ile ilgili detaylı bilgi için http://www.pdrinternational.com.tr/pages?name=our-assessment-and-evaluation-tools linkini tıklayınız.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

1955 yılından bu yana dünya çapında 30.000 çalışanı, Türkiye, Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan’da olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi, 31 ülkede 33 satış ve pazarlama ofisi ve 11 markasıyla 130’dan fazla ülkede ürün ve hizmet sunan müşterimiz İç eğitimci kadrosunu yetiştirmek üzere çalışanlarını PDR International’ın Türkiye’de bir marka haline gelmiş uzman danışmanlarına teslim etti. 

Projenin amacı, bölgelerde eğitim verecek iç eğitmenlerin yetiştirilmek ve eğitmen potansiyeli olan kişilerin bu potansiyellerini performansa dönüştürmektir.

Proje Bilgisi:

  • Katılımcı profili firma tarafından iç eğitmen olarak belirlenen farklı departmanlardan yöneticiler ve kendi alanlarında uzmanlığa sahip olan çalışanlar.
  • Yöneticilerin ve kendi alanında uzmanlığı olan çalışanları eğitim verecekleri alanlarda beklentileri İnsan Kaynakları Yöneticileri tarafından alındı.
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerle görüşme yapılarak ihtiyaç analiz çalışması yapıldı.
  • Eğitimde yapılan sunumlardan 2 tanesi kendi sunumları üzerinden değerlendirildi böylece temel aktarım noktaları belirlendi.
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlandı.
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerin ilk eğitimleri danışmanlarımız tarafından izlenerek geri bildirimler birebir kendileriyle paylaşıldı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Etkin ve Güvenli İletişim Projesi

Müşterimiz uluslararası bir danışmanlık firması, Türkiye’nin en büyük kurumlarına vergi ve finans alanında danışmanlık ve denetim hizmeti veriyor, bünyesinde junior ve senior danışmanlar var ve 2011 yılından bu yana birlikte çalışıyoruz.

Projenin amacı müşteri ofisinde çalışan danışmanların Kurumun hizmet ve profesyonel yaklaşım sözü çerçevesinde “etkili iletişim ve güven oluşturma” ve “etki yaratma ve güvenli davranış” konularında desteklenmesi olarak sade bir şekilde tanımlanabilir.

Kurumun Y kuşağı ağırlıklı danışmanları için özel olarak hazırladığımız ve etkileşimli örnekler, vaka ve senaryo çalışmaları ile geribildirim adımlarından oluşacak şekilde özel olarak tasarladığımız bu gelişim paketi tüm katılımcıların büyük beğenisi ile ve her yıl yeni eklenen grupların katılımı ile devam ediyor.

Odaklandığımız bilgi ve beceriler katılımcılarımızın günlük hayatlarında karşılaştıkları durumlardan esinleniyor ve sürekli güncelleniyor. Amacımız müşterileri ile yaşadıkları iletişim ortamlarını hem güven ve etki oluşturmaya hem de profesyonel iletişim ve güvenli davranış yaklaşımını doğru ve etkili kullanmaya dönük destekleyici becerileri geliştirmek.

Proje 2014’ten bu yana katılımcılarımızdan gelen yorum ve öneriler çerçevesinde yenilenerek, zenginleşerek ve büyük beğeni ile devam ediyor.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Dünyanın önde gelen armatörlerinden olan firma İzmir, İstanbul, Mersin ve Gemlik limanlarındaki hizmet ofisleri ve depolarıyla, Avrupa, Amerika ve Uzakdoğu Limanlarına direkt olmak üzere Türkiye'den dünyanın çeşitli noktalarına soğutucu da dahil konteyner taşımacılığı hizmeti veriyor.

Proje amacı farklı kademede görev yapan çalışanların, zor durum ve insanlarla karşılaştıkları iş süreçlerinde sergiledikleri mevcut performanslarının bir üst seviyeye çıkartılarak gelişimlerinin desteklenmesidir.

Proje Bilgisi:

  • Yapılan ihtiyaç analiz çalışması sonrasında Zor İnsanlarla Başa Çıkma Eğitimi içeriği firma beklentilerine göre şekillendirildi.
  • Eğitim içeriği insan kaynakları bölümü ile paylaşıldı, firmanın önerileri ve çalışanların karşılaştıkları zor durumlar vakalarla desteklendi.
  • Firma ile nihai içerikler paylaşılmış; alınan onay neticesinde içerikler son haline getirilerek sunuldu.
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlandı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Dünyanın önde gelen armatörlerinden olan firma İzmir, İstanbul, Mersin ve Gemlik limanlarındaki hizmet ofisleri ve depolarıyla, Avrupa, Amerika ve Uzakdoğu Limanlarına direkt olmak üzere Türkiye'den dünyanın çeşitli noktalarına soğutucu da dahil konteyner taşımacılığı hizmeti veriyor.

Proje amacı farklı kademede görev yapan çalışanların, zor durum ve insanlarla karşılaştıkları iş süreçlerinde sergiledikleri mevcut performanslarının bir üst seviyeye çıkartılarak gelişimlerinin desteklenmesidir.

Proje Bilgisi:

  • Yapılan ihtiyaç analiz çalışması sonrasında Zor İnsanlarla Başa Çıkma Eğitimi içeriği firma beklentilerine göre şekillendirildi.
  • Eğitim içeriği insan kaynakları bölümü ile paylaşıldı, firmanın önerileri ve çalışanların karşılaştıkları zor durumlar vakalarla desteklendi.
  • Firma ile nihai içerikler paylaşılmış; alınan onay neticesinde içerikler son haline getirilerek sunuldu.
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlandı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




İç Eğitmen Yetiştirme Programı Projesi

Doğa dostu, güvenli ve temiz yakıt olması nedeniyle Türkiye’de doğalgaz kullanımı yaygınlaşmaya başladı. Bu noktadan yola çıkarak kurulan firma doğalgaz sektöründe hizmet sunabilmek amacıyla başladı. Firma, 21 bölgede, 31 ilde, 27 il merkezinde, 175 ilçe ve beldede doğal gaz dağıtım ve perakende satış faaliyetlerine devam etmektedir.

Projenin amacı, hizmetlerinin yaygınlaşması sebebiyle bölgelerde eğitim verecek iç eğitmenlerin yetiştirilmek ve eğitmen potansiyeli olan kişilerin bu potansiyellerini performansa dönüştürmektir.

Proje Bilgisi

  • Katılımcı profili firma tarafından iç eğitmen olarak belirlenen farklı departmanlardan yöneticiler ve kendi alanlarında uzmanlığa sahip olan çalışanlar
  • Yöneticilerin ve kendi alanında uzmanlığı olan çalışanları eğitim verecekleri alanlarda beklentileri İnsan Kaynakları Yöneticileri tarafından alındı.
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerle görüşme yapılarak ihtiyaç analiz çalışması yapıldı
  • Eğitimde yapılan sunumlardan 2 tanesi kendi sunumları üzerinden değerlendirildi böylece temel aktarım noktaları belirlendi
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlandı
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerin ilk eğitimleri danışmanlarımız tarafından izlenerek geri bildirimler birebir kendileriyle paylaşıldı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Kurumsal Eğitimler Projesi

Türkiye’de her geçen gün gelişerek büyüyen elektrik dağıtım ve perakende satış sektörünün yeni, dinamik ve tecrübeli oyuncularından biri olan kurum, Türkiye’nin önde gelen sanayi gruplarından ve Avrupa’nın lider enerji şirketlerinden biri ile oluşturduğu ortak girişim şirketidir.

Türkiye de enerji piyasasının yeniden yapılandırılması ve elektrik dağıtım şirketlerinin özelleştirme sürecinde, ilk özelleştirilen elektrik dağıtım şirketlerinden birini devir almış; dağıtım ve perakende satış faaliyetinin ilklerini gerçekleştirerek, enerji sektöründe kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetini hedefleyerek grup şirketleri ile hizmet vermeyi sürdürmektedir.

Önceleri sadece Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce’de faaliyet gösteren kurum; 2013 yılı itibariyle Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterilerine hizmet verme hedefiyle çalışma alanını genişletmiştir.

En üst kademedeki yöneticiden sahaya kadar olan tüm çalışanlar kurumun güçlü markasının arka planında önemli roller alarak; markalaştırdıkları organizasyonel kültürleri ve kurum stratejileri ile de sektörlerinde markalaşmıştır.

Proje Bilgisi

  • Kurum içinde yer alan akademik yapılanma çatısı altında en üst düzeyden, en alt kademeye kadar tüm eğitim ihtiyaçları belirlendi.
  • Yöneticiler ile bire bir yapılan görüşmelerde eğitimden beklentiler alınarak focus grup çalışması yapıldı ve mevcut beklentiler derinleştirildi.
  • Belirlenen eğitim ihtiyaçları doğrultusunda eğitim başlıkları seçildi ve projede görev yapacak eğitim danışmanları ile saha çalışmaları yapılarak eğitim içerikleri tasarlandı.
  • Saha çalışmaları neticesinde nihai içerikler kuruma özel tasarlandı ve Türkiye’nin farklı bölgelerinde projenin ilk etap eğitimlerine başlandı.
  • Üst düzey Yöneticiler için de, koçluk enstrümanlarının ağırlıklı kullanıldığı “Etkin insan Yönetimi” eğitimleri planlandı.
  • Sahada çalışan tekniker/ teknisyenler için, “Problem Çözme Karar Verme Becerileri”, “Çatışma Yönetimi Becerileri”, “Güvenli Davranış” eğitimleri verildi.
  • Müşteri ile birebir temasta olan “Müşteri İlişkileri Uzmanları” için “Müşteri Odaklı Hizmet Yaklaşımı”eğitimleri verildi.
  • Her bir eğitim sonrasında katılımcının performansının da özet olarak paylaşıldığı eğitim raporları hazırlandı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Eğitim Gelişim Projesi

Türkiye'nin hızlı tüketim, liman işletmeleri, inşaat, ağaç sanayi, enerji olmak üzere farklı sektörlerde hizmet veren önde gelen kurumları arasında yer almaktadır.

32 markası, 14.000'i aşkın çalışanı ile markaları Türkiye'nin yanı sıra, bölgesel ve küresel arenada günden güne büyümekte. 100’e yakın ülkeye ihracat yapan kurum, özellikle hizmet verdiği sektörlerde bölgesel bir lider olma yönünde emin adımlarla ilerliyor.

Proje Bilgisi

  • Kurumun içerisinde bulunan eğitim akademisi tarafından gerçekleştirilen envanterler neticesinde, kurumun genel eğitim ihtiyacı, kurum çalışanları tarafından, saptandı.
  • Eğitim ihtiyaçları başlıklar halinde önceliklendirilerek o yılın eğitim teması olarak belirlendi.
  • Projenin başlangıç yılında ilk tema “İletişim” olarak belirlendi. “İletişim” başlığında, 4 farklı lokasyonda yer alan fabrikaların tüm beyaz yaka çalışanları ile genel müdürlükte “Uzman” pozisyonunda çalışanlara verildi. Bir yılda yaklaşık 30 gruba, 60 gün, 480 saat eğitim verildi.
  • İkinci yıl, kurumun akademisi tarafından, eğitim teması “Değişim Yönetimi” olarak belirlendi.
  • Akademi tarafında yapılan, değişim öncesi, sırası, sonrası çalışanlar üzerindeki etkisi vb. bilgilerin yer aldığı anket sonuçları PDR International proje ekipleri ile paylaşıldı.
  • Anket sonuçları ve çalışanlarla yapılan focus grup çalışmaları neticesinde çıkan veriler karşılaştırıldı. Değişim süreçlerindeki kilit noktalar belirlendi ve eğitim içerikleri buna göre dizayn edildi. O yıl yaklaşık 32 grup, 64 gün, 512 saat eğitim verildi.
  • Üçüncü yıl, kurumun akademisi tarafından, eğitim teması “Yaratıcılık” olarak belirlendi.
  • Kurumun çalışanlardan “yaratıcı düşünme” konusunda beklentileri alındı. İş süreçlerinde yaratıcı olmalarını tetikleyebilecek enstrümanların neler olduğu ve kurumun bu noktadaki beklentileri alındı. Çalışanlarla yapılan saha çalışması sonucunda da içerik hazırlandı ve eğitimler planlandı. O yıl yaklaşık 30 gruba, 60 gün, 480 saat eğitim verildi.
  • Dördüncü yıl, kurumun akademisi tarafından, eğitim teması “Müşteri Odaklılık” olarak belirlendi. Akademi tarafından yapılan anket sonuçları PDR International proje ekibi ve eğitmenleri ile paylaşıldı. Bu doğrultuda yapılan içerik çalışması ile yaklaşık 20 gruba, 40 gün, 320 saat eğitim verildi.
  • Her projede, konsept doğrultusunda, verilen eğitim programına göre eğitim raporları hazırlandı ve kurum yetkilileri ile paylaşıldı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Geliştirme Programı

Türkiye’nin en büyük topluluk şirketlerinden biri olan firma, 2003 yılında topluluk şirketlerinden birinin altında faaliyete başlamış ve 2007 yılında şu an kullandığı ünvanını tescil ettirmiştir. Kuruluşundan bu yana toplu satın almanın yarattığı sinerji, sahip olduğu uzmanlık ve geniş tedarikçi ağıyla müşterilerine hizmet ve danışmanlık sunmaktadır. 2013 yılında hizmet portföyünü genişleterek birçok müşterisine ve tedarikçisine katma değer yaratmaktadır.

Projenin amacı, firmada farklı kademede görev yapan çalışanların, iş süreçlerinde sergiledikleri mevcut performanslarının bir üst seviyeye çıkartılarak gelişimlerinin desteklenmesidir.

Proje Bilgisi

  • Kurum kendi içinde yaptığı ihtiyaç analiz çalışması sonrasında çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemiştir
  • Belirlenen eğitim ihtiyaçları hakkında PDR International ile toplantı yapılarak firmadan bekledikleri davranışsal hedefler alınmıştır
  • Yetkinlikler ve davranışsal göstergeler sonrasında eğitim başlıkları belirlenerek eğitim danışmanları tarafından içerikler oluşturulmuş; firma tarafından verilen vakalar konular arasına yerleştirilmiştir
  • Firma ile nihai içerikler paylaşılmış; alınan onay neticesinde içerikler son haline getirilerek sunulmuştur
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlandı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Eğitim Gelişim Projesi

Merkezi Bakü’de bulunan ve 1994 yılından beri Azerbaycan’ın en büyük gıda üreticisi, perakende ve ihracat şirketidir. 20’den fazla ülkeye, 100’den fazla fabrikasıyla ihracat yapan şirket 2000 yılından itibaren Rusya Federasyonu, Ukrayna ve diğer BDT ülkeleri, aynı zamanda Macaristan, Polonya, Bulgaristan ve Almanya’dan gıda, şekerleme, meyve, temizlik ve konserveleştirilmiş ürünleri ithal etmeye başlamıştır.

Proje Bilgisi

  • Şirketin Bakü operasyonunda yer alan Üst Düzey Yönetici, Ara Kademe Yönetici, Orta Kademe Yönetici, Uzman ve Uzman Yardımcısı pozisyonlarında görev yapan 720 kişinin yetkinliklerine göre 142 günlük özel bir gelişim projesi tasarlandı.
  • Her bir kademede görev yapan çalışanlar için belirlenen yetkinliklere özel olarak hazırlanan eğitimler, eğitim/ik yöneticileri ile yapılan toplantılar sonrasında şirket kültürüne göre dizayn edildi.
  • Tüm yöneticiler için “Ekip Yönetimi” programı, tüm çalışanlar için “Etkin İletişim”, “Zaman Yönetimi”, “Çatışma Yönetimi” programları gerçekleştirildi.
  • Proje yöneten ve Stratejiyi hayata geçiren yöneticiler için “Proje Yönetimi” ve “Risk Yönetimi” programlarıyla proje tamamlandı.
  • Eğitim bazında gelişim alanları belirlenerek yönetime sunuldu.
  • Projemiz; iç eğitimler, ürün eğitimleri ve Online eğitimler ile merkez yöneticiler tarafından desteklendi.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

İklimlendirme sektöründe 50 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip kurumlardan biri olan müşterimiz; Türkiye’de iki üretim tesisi ile faaliyet gösteriyor ve önde gelen üreticilerden biri olarak 1000 bayisi, 2000’den fazla satış noktası ve 1500’de fazla servis teknisyenin bulunduğu yaygın iletişim ve müşteri ağı ile tüm Türkiye’yi kapsıyor.

Proje Bilgisi

  • Projemiz üretimdeki ilk kademe yöneticilerin ihtiyaçlarına odaklandı ve yapılan saha çalışması ve ölçümler sonrası ihtiyacın hangi alanlarda yoğunlaştığı netleştirildi.
  • Başarıyla uyguladığımız 5A modelini kullanarak ihtiyacı anladık ve tanımladık, projenin uygulama adımlarını netleştirdik ve gelişim programları sonrasında bilginin uygulamaya dönmesi konusunda destek verdik.
  • Projenin gerektirdiği bilgi ve uygulama dengesi üzerinde çalışan danışmanlarımız sahayı en iyi şekilde destekleyerek örnek ve vakar üzerinde odaklı grup çalışmaları yaptılar.
  • Amacımız operatörler ile çalışan ilk kademe yöneticilerin bilgi birikimlerini eğitimde öğrenecekleri yeni modelleri kullanarak hemen hayata geçirmeleri ve fabrika üretim alanında yaşanabilecek insani ve teknik problemlerin çözümü konusunda farkındalık, bilgi ve becerilerini geliştirmek olarak netleştirildi.
  • Program içeriğinin özgün vaka ve uygulamalar ile zenginleştirilmesinin ardından gruplar ve takvim üzerinde çalıştık ve eğitimlerimizi başlattık.
  • Eğitime katılan katılımcılar öğrendiklerini uygulama ve daha da geliştirme konusunda eğitim sonrası 3 ay boyunca devam eden hatırlatma adımları ile bizden destek almaya devam ettiler.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Gizli Müşteri Analizi

27 yıldır yurtiçi ve yurtdışında otomotiv, konut ve inşaat sektöründe faaliyet gösteren kurum Türkiye çapındaki 55 şubesiyle hizmet vermekte ve her geçen gün büyümeye devam etmektedir.

Projenin amacı, ülke genelindeki tüm şubelerinde hizmet standardını üst seviyeye çıkarmak, ortak dil oluşturup eşit kalite seviyesinde hizmet vermeye katkı sağlamaktır.

Proje Bilgisi

  • Firmanın paylaştığı talep doğrultusunda Gizli Müşteri Analizi çalışmamızın içeriği, tarzı ve raporlara sistemine dair detayları kendilerini ziyaret ederek paylaştık.
  • 5 kendileri 2 rakip olmak üzere toplam 7 şubede pilot çalışma gerçekleştirip raporlarını kendilerine sunum gerçekleştirerek paylaştık.
  • Türkiye genelindeki 55 şubenin her 3 ayda 1 ziyaret edilmesi ve ertesi ay raporlanması konusunda iş birliğine vardık.

Ölçme ve Değerlendirme Araçlarımızla ilgili daha fazla bilgi almak için http://www.pdrinternational.com.tr/pages?name=our-assessment-and-evaluation-tools linkini tıklayabilirsiniz. 

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Müşterimiz Türkiye'de değişik bölgelerde faaliyet gösteren 13 İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliğinden birisidir. Gerçekleştirdiği rakamlarla Türkiye Genel İhracatının yüzde 8'ini oluşturmaktadır. Bulunduğu bölgenin Türkiye toplam ihracatında payı yaklaşık yüzde 13’tür.

Proje Bilgisi:

  • Saha satış ekipleri için yaptığımız projede ekibin sunum becerilerini geliştirmesi üzerine eğitimler planlandı.
  • Tamamen uygulama ağırlıklı eğitimimizde 2 eğitim danışmanı görev aldı. Eğitim boyunca her bir katılımcı iki gün boyunca toplam 5 ila 6 sunum yaptı. Bu sunumların tamamı kaydedildi ve iki tanesi üzerinden ikinci eğitim danışmanı tarafından birebir koçluk verildi.
  • Kayıtlar katılımcılarla paylaşıldı, böylece istedikleri an sunumlarını izleme ve kendilerini geliştirme fırsatı yakalamış oldular.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

24 yılı aşkın süredir, güçlü mühendislik alt yapısı ve tecrübesiyle, en zor koşullar altında bile yüksek performansla çalışan kuruma özel ürünler üreten müşterimiz dünya çapında inşaat, telekomünikasyon, veri merkezi, otel, alışveriş merkezi, residence projeleri, süpermarket zincirleri, spor tesisleri, madenler, hastaneler, araştırma merkezleri ve sanayi tesisleri gibi bir çok önemli uluslararası projeye kesintisiz güç çözümleri sağlamaktadır.

Kalitesi ve performansı dünyaca bilinen motor ve alternatör markalarının kullanıldığı, uluslararası kalite sertifikalarına sahip jeneratör setleri sayesinde projelerin farklı güç aralıklarındaki ihtiyaçlarını karşıladığı gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki 9 bölge müdürlüğü ve 16 bayisi ile 7/24 hızlı satış sonrası teknik destek ve bakım hizmetlerini müşterileriyle buluşturmaktadır.

Proje 2 farklı kademe çalışanları için planlanmıştır. Çalışanlar için, mağaza içinde ekip iletişimi ve müşteri ile iletişimde güvenli duruş olarak ele alınmıştır. Yönetici tarafında ise hem mağazada ekip yönetimi hem de mağazaya gelen müşteri yönetimini desteklemek amacıyla içerikler dizayn edilmiştir.

Proje Bilgisi

  • Saha ziyaretleri sonucunda eğitimlerin içerikleri müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uyumlanmış mağaza yöneticilerinin katılımı ile demo sunum yapılmıştır
  • Mağaza çalışanlarından belirlenen grupla odak grup çalışması yapılarak beklentiler netleştirilmiştir.
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlanmıştır.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




İç Eğitmen Yetiştirme Projesi

Dünyanın önde gelen sözleşmeli lojistik sağlayıcısı olan firma katma değer ve yönetim hizmetlerini geleneksel sipariş yönetimi ve dağıtımıyla birleştiren özel, entegre lojistik çözümleri sunmaktadır.

Proje Bilgisi

  • Kurum içinde teknik ve mesleki gelişim eğitimlerini verecek olan çalışanlar belirlendi.
  • Katılımcılar gruplara ayrılarak eğitimcinin eğitimi programlarına dahil edildi.
  • Eğitimin başında spontane şekilde gerçekleştirdikleri her bir sunum kayda alındı.
  • Bu videolar üzerinden yardımcı koçumuz ile birlikte izlenerek geri bildirimler verildi.
  • Eğitimin ikinci günü teorik bilgileri aldıktan sonra katılımcılar hazırladıkları eğitimleri sundu ve yine kayıt altına alındı.
  • Sergilenen her bir performans yardımcı koçumuz tarafından her bir katılımcıyla bire birde izlenerek geri bildirimler verildi.
  • Tüm katılımcılar bir eğitimin nasıl hazırlanması gerektiğinden ilgiyi ayakta tutmaya ve zor katılımcılarla başa çıkmaya kadar her bir aşamada bilgi ve beceri sahibi oldu.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Etkin ve Güvenli İletişim Projesi

Müşterimiz son 36 yıllık bir geçmişe sahip Türkiye’nin ilk kalite belgesi sahibi olan bir laboratuvar zinciridir. Uzman kadrosu ile İstanbul’un en ücra köşelerine bile hizmet götüren bir yapıya bürünmüştür. Bugün 450’ye yakın çalışanı ile laboratuvarlar arasındaki saygın yerini korumaktadır.

Birlikte yürüttüğümüz projenin amacı çalışanların Kurumun hizmet ve profesyonel yaklaşım sözü çerçevesinde “etkili iletişim ve güven oluşturma” ve “etki yaratma ve güvenli davranış” konularında desteklenmesi olarak tanımlanabilir.

Kurumun genç ekibi için özel olarak hazırladığımız ve etkileşimli örnekler, vaka ve senaryo çalışmaları ile geribildirim adımlarından oluşacak şekilde özel olarak tasarladığımız bu gelişim paketi tüm katılımcıların büyük beğenisini kazanmıştır.

Odaklandığımız bilgi ve beceriler katılımcılarımızın günlük hayatlarında karşılaştıkları durumlardan esinlenilmiştir. Katılımcılar yaşadıkları iletişim ortamlarını hem güven ve etki oluşturmaya hem de profesyonel iletişim ve güvenli davranış yaklaşımını doğru ve etkili kullanmaya dönük destekleyici becerileri geliştirme fırsatı buldular.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




İç Eğitmen Yetiştirme Programı Projesi

Türkiye’de sektörünün öncüsü olan müşterimiz geniş kullanım alanlarına sahip olan mağazalarında, gıda ve ihtiyaç maddelerinin yanı sıra, kozmetik, kırtasiye, züccaciye, elektronik, kitap ve tekstil gibi kategorileriyle müşterilerinin gereksinimlerini karşılamaktadır.
Sahip olduğu insan kaynağına olan güvenin yanı sıra, teknolojik gelişmelerin faydasını müşterilerine sunma çabasında olan müşterimiz, bilgi teknolojilerine verdiği önem ve yaptığı yatırımlar ile de sektörde her zaman bir adım önde olmaya devam etmektedir.
Kurulduğu günden itibaren müşteri beklentilerine odaklanan müşterimiz sektöründe yenilikçilik ve gelişimle anılmaktadır.

Projenin amacı, hizmetlerinin yaygınlaşması sebebiyle bölgelerde eğitim verecek iç eğitmenlerin yetiştirilmek ve eğitmen potansiyeli olan kişilerin bu potansiyellerini performansa dönüştürmektir.

Proje Bilgisi

  • Katılımcı profili müşterimiz tarafından iç eğitmen olarak belirlenen farklı departmanlardan yöneticiler ve kendi alanlarında uzmanlığa sahip olan çalışanlardı.
  • Yöneticilerin ve kendi alanında uzmanlığı olan çalışanları eğitim verecekleri alanlarda beklentileri İnsan Kaynakları Yöneticileri tarafından alındı.
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerle görüşme yapılarak ihtiyaç analiz çalışması yapıldı.
  • Bir eğitim danışmanı bir koç eşliğinde 2 eğitimci ile yürütülen eğitimde yapılan sunumlardan 2 tanesi kendi sunumları üzerinden değerlendirildi böylece temel aktarım noktaları belirlendi.
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlandı
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerin ilk eğitimleri danışmanlarımız tarafından izlenerek geri bildirimler birebir kendileriyle paylaşıldı

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Müşterimiz; "yüksek kalitede mobilya mimarisi"ni yaratmak üzere, fikirleri, standartları, tasarım konseptlerini bir araya getiren, kırk yılı aşkın deneyimle edindiği yaygın itibara sahip bir şirketler grubudur. Türk mobilya sektöründe varlığını tasarım, üretim, mağazacılık aşamaları ile bir bütün olarak sunan müşterimiz "Çevre Beratı" sahibidir.

Proje Bilgisi

  • Başlangıç noktamız inovasyon kavramını çalışanlara yeniden hatırlatmak ve yeni fikirlerin sürekli yeşermesini sağlayacak ortamı desteklemek olarak tanımlandı.
  • İnovasyon ve yenilikçilik konusunda bulunduğumuz ve ulaşmak istediğimiz nokta arasında bir yolculuk olarak değerlendirebileceğimiz bu projede ilk adım saha çalışması ile başladı,
  • Geçmişte kurumda planlanan kimi hayata geçmiş kimi beklemeye alınmış inovasyon projeleri incelendi.
  • Projenin model paylaşmak ve yenilikçi ortamın yeşereceği atmosferin desteklenmesi konularına odaklanmasına karar verildi.
  • Bu amaçla mevcut durum analizi yapıldı, üretim ve yönetim ofisleri arasındaki koordinasyon sağlandı ve projenin formatına karar verildi.
  • Tüm fabrika çalışanları, operatörler ve ilk kademe yöneticiler ile diğer çalışanların birlikte karma gruplar halinde katıldıkları seminer programlarında inovasyon ortamını deneyimlemeye dönük bir atmosfer yaratıldı.
  • Seminer programlarının takibini içerde kurulan odaklı proje takip grupları yaptı ve projenin başında belirlenen ana amaca ulaşıldı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




İç Eğitmen Yetiştirme Projesi

2015 yılında kurulan müşterimiz mimarlık, renovasyon ve tasarım, inşaat ve proje yönetimi alanlarında kapsamlı hizmet vermeyi amaçlayan 12 Şirketler Grubu bünyesinde kurulmuştur.

Tarihe tanıklık eden binaları restore etmeyi ve yeniden tasarlamayı şirket misyonu olarak belirlemişlerdir. Çalışanlarının kişisel gelişimlerine katkıda bulunmak ve genişleyen ekibi için iç eğitimci yetiştirmek için yolları PDR International ile kesişen müşterimiz ile uzun soluklu bir iç eğitimci yetiştirme projesine imza attık.

Böylece eğitmen potansiyeli olan kişilerin bu potansiyellerini performansa dönüştürmeyi hedefledik.  

Proje Bilgisi:

  • İç eğitmen olarak belirlenen farklı departmanlardan yöneticiler ve kendi alanlarında uzmanlığa sahip olan çalışanlar katılımcı profili olarak firma tarafından seçildi.
  • Yöneticilerin ve kendi alanında uzmanlığı olan çalışanları eğitim verecekleri alanlarda beklentileri İnsan Kaynakları Yöneticileri tarafından alındı.
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerle görüşme yapılarak ihtiyaç analiz çalışması yapıldı.
  • Eğitimde yapılan sunumlardan 2 tanesi kendi sunumları üzerinden değerlendirildi böylece temel aktarım noktaları belirlendi.
  • Eğitim sonunda raporlar hazırlanarak kişilerin gelişmiş ve gelişime açık noktaları firmaya raporlandı
  • Eğitmen adaylarından seçilenlerin ilk eğitimleri danışmanlarımız tarafından izlenerek geri bildirimler birebir kendileriyle paylaşıldı.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Performans Gelişimi Projesi

Müşterimiz 1958 yılında faaliyete geçmiş, hızlı ve güçlü bir biçimde büyüyerek tüm şirketlerinin kurumsal bir çatı altında toplanması amacıyla, 1995 yılında holdingleşmiştir. Servis sektöründeki şirketleri, 11.000'i aşkın çalışanı ile 2 kıtada 5 ülkede başarılı hizmetlerini sürdürmektedir. Büyümenin, kaliteli, güvenilir hizmet anlayışından hiç bir zaman ödün vermeden sağlanacağının bilincinde olan müşterimiz, başarının sürekliliğinin de çalışanlarının her konuda desteklenip, eğitimlerle kişisel gelişimlerinin yükseltilmesiyle gerçekleştirileceğine inanmaktadır.

Bu inançla yolları PDR International ile kesişmiş ve çalışanlarının sunum performanslarını geliştirmek amacıyla uzun süreli bir eğitim projesine imza atmışlardır.

Proje bilgisi:

  • Her departman için İnsan kaynakları işbirliğiyle birlikte planlanan ihtiyaç haritası üzerinden eğitim içerikleri oluşturuldu.
  • Tamamen uygulama ağırlıklı Sunuş tekniği eğitimimizde 2 eğitim danışmanı görev aldı. Eğitim boyunca her bir katılımcı iki gün boyunca toplam 5 ila 6 sunum yaptı. Bu sunumların tamamı kaydedildi ve iki tanesi üzerinden ikinci eğitim danışmanı tarafından birebir koçluk verildi.
  • Kayıtlar katılımcılarla paylaşıldı, böylece istedikleri an sunumlarını izleme ve kendilerini geliştirme fırsatı yakalamış oldular.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.




Teknik Eğitimin Güncellenmesi Programı

Müşterimiz Türkiye’nin önde gelen gıda üretici ve ihracatçılarından biri, Holding ve bağlı kurumları ile 2011’den bu yana birlikte çalışıyoruz.

2018 yılında dahili eğitimciler ile özel tasarım bir program üzerinde çalıştık.  Projenin amacı; dahili eğitimcilerin operatörler için hazırladığı mevcut mesleki eğitimin güncellenmesi ve katılımcı dostu bir yaklaşım ile zenginleştirilmesi idi.

Bu amaca ulaşabilmek için öncelikle mevcut eğitimi yerinde inceledik, gelişme alanlarına dair notlar aldık, eğitimcilerin ve katılımcıların beklentilerini netleştirmek için kısa ve odaklı grup çalışmaları tasarladık, elde ettiğimiz çıktıları analiz ettik.

Mevcut eğitimin mesleki ve teknik olarak gerekli mesajları güvenle vurgulayacak şekilde güncellenmesi, görsel malzemelerin en uygun grafikler ile zenginleştirilmesi, eğitim akışının hem ana mesajları kapsayacak hem de katılımcılara değer teşkil edecek yeni bir akış ile tasarlanması için çalıştık. Eğitim içinde kullanılan oyunu yeniden düzenledik ve daha keyifli bir hale getirdik.

Dahili eğitimciler ile yeni beceriler üzerinde çalıştık ve birebir koçluk yaptık, bu sayede eğitimciler; yeni anlatım biçimleri, cazip ve güncel örnekler, alan kullanımı, iletişim ve beden dili, yaratıcı aktivite ve oyunlar geliştirmek, görsel malzeme hakimiyeti, ilgiyi canlı tutmak ve soru ve cevapların etkin yönetilmesi gibi alanlarda  uygulama ve geri bildirim ağırlıklı bir çalışma ile becerilerini keskinleştirme fırsatı buldular.

İlgili eğitimleri incelemek için tıklayın.