Program Hakkında:

Satışçı Olmayanlar İçin Satış eğitimimiz, özellikle, görevleri doğrudan satış olmayan, fakat yüz yüze veya telefon yoluyla müşterilerle iletişimde bulunan kişilere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu program sayesinde katılımcılar, müşteri ile olan iletişimlerde daha satış odaklı bir bakış açısı kazanacak ve çalıştırdıkları firmaya kazanç sağlama noktasında yeteneklerini geliştireceklerdir. 

Kazanımlarınız:

  • Satış konusunda farkındalıklarını arttıracaklar,
  • Müşterinin ihtiyacına ve satışa yönelik doğru sorular sormayı öğrenecekler,
  • Sundukları ürün-hizmetin müşteride nasıl bir değer yaracağını fark edecek,
  • Müşteri itirazlarının üstesinden gelmeyi öğrenecekler,

Katılımcı Grubu: Satış destek ekipleri ve direkt satış yapmayan kişiler

Süre:1 gün yüz-yüze ya da on-line seçeneğiyle

Program Başlıkları:

  • Satış Bakış Açısını Anlamak
  • Müşteri İle İletişimde Fırsatları Fark Etmek
  • Nasıl Müşteri Odaklı Bir Çözüm Sunabiliriz?
  • Müşterilerin İhtiyaçları
  • Müşteri ile İletişim kurmak (Dinleme, Soru Sorma)
  • Müşterinin Dikkatini Çekme
  • Özellik Fayda İlişkisi İle Müşteri İhtiyacını Karşılama
  • Müşteri Memnuniyeti Yaratmanın Kuruma Etkisi
  • Kişisel Aksiyon Planı

Bütünleşik Eğitim Metodolojisi: Programlarımız öncesi, sırası ve sonrasında katılımcılarımız ile ön-test, makale, video linkleri, son-test ve kitap önerileri paylaşılmaktadır. Proje bazlı süreçlerde, LMS portalımız veya Mobil Akademimiz üzerinden kişi bazında gelişim süreci takip edilebilmektedir.

Program Dökümanı: Program sonrası kişilere eğitimlerde anlatılan konuların özetini içeren katılımcı rehberi on-line olarak gönderilmektedir.

Program Stili:

Programın beklentilerinizi tam olarak karşılayabilmesine yönelik içerik ve süre seçiminizi kolayca yapabilmeniz için her modülde katılımcıların edinecekleri beceri, yetkinlik ve davranış değişikliklerini detaylarıyla paylaşabiliriz. Bu konuda lütfen bizimle info@pdrinternational.com.tr e-posta adresinden temasa geçin.

Program, diğer tüm PDR Group şirketlerinin eğitimleri gibi 4 Aşamalı Kirkpatrick Eğitim Ölçümleme Modeli çerçevesinde hazırlanmıştır.

Satış Gelişimi eğitimlerine dönmek için lütfen tıklayınız.